退換貨政策

所有售出商品均不設退款或換貨, 例如以下情況:

  1. 商品送貨後發現已購買或不合乎需要。
  2. 商品經人為而造成損毁。
  3. 商品並未保持完好包装,已受破壞,損毁或不完整。
  4. 運送期間導致包裝盒損毁。
  5. 商品有色差,線頭,氣味。
  • 商品資訊(如: 短片/圖片)只供參考,一切以實物為準,恕未能因色差問題提供換貨服務。
  • 商品觸碰過任何氣體或液體而導致商品表面脫落和發霉,同時也需避免曝曬。如果因為以上行為導致玩具出現瑕疵,恕不接受退換。

 

退換貨程序:

顧客必須於七天內(包括收貨日)以WhatsApp (5497 4712) 聯絡〝童伴〞客服提出退換貨要求,並附上訂單編號、更換貨品的原因和相關照片。如顧客未有在上述時間內提出換貨申請,有關貨品於七天後將不可退換。

  1. 我們會以WhatsApp回覆是否初步接受退換貨要求。顧客收到退貨地址後,於七天內將有關商品寄回給〝童伴〞。
  2. 〝童伴〞收到有關商品後,如確認商品符合退換貨要求,會與顧客按個別個案磋商如何處理。購買時的運費以及退貨所產生的運費將由〝童伴〞承擔。如不符合退換貨要求,則由顧客承擔。
  3. 如需進行退款,〝童伴〞會與顧客商量退款方式。

 

如有任何爭議,〝童伴〞將保留最終決定權。

為何選擇"童伴"

性價比高

↓↓↓價格vs品質↑↑↑

真人客服

按右下角WhatsApp圖示, 隨時聯絡我們!

順豐速遞到家

寄失由童伴承擔